Perguntas Frequentes

O produto é resistente? Vai durar?

Sim. As luminárias Selah são fabricadas em PLA, um bioplástico de alta qualidade derivado da cana de açúcar e do amido do milho. O material é resistente, leve e durável para uso doméstico. Para conservar a peça por mais tempo, evite exposição direta e prolongada a temperaturas extremas e limpe apenas com pano levemente umedecido com água e detergente neutro.

Como funciona a instalação?

A luminária já vem 100% montada e pronta para uso. Basta plugar na tomada, acionar o interruptor do cabo e aproveitar. Não é necessário nenhum tipo de instalação elétrica.

Qual lâmpada usar se precisar trocar?

Recomendamos lâmpada LED bulbo branco quente 3000K. A Menuha usa 9W e a Orat e a Naveh usam 4W. Essas lâmpadas são encontradas em qualquer loja de materiais elétricos ou supermercado.

A tomada funciona em qualquer lugar do Brasil?

Sim. Todas as luminárias Selah são bivolt, funcionando tanto em 110v quanto em 220v, com tomada padrão brasileiro (NBR 14136).

Como é a embalagem para envio?

Os produtos são embalados com cuidado para garantir que cheguem em perfeita condição. Dentro da caixa você encontra a luminária, a lâmpada LED inclusa, o cabo elétrico integrado e um card com o significado do nome e o conceito da peça que você escolheu.

Qual a diferença entre as três luminárias?

As três fazem parte da mesma coleção e compartilham os mesmos valores da marca, mas cada uma tem um design, tamanho e propósito próprios. A Menuha é a maior das três, com 25cm x 30cm, e foi pensada para ambientes de descanso como quartos e salas. A Orat é média, com 17cm x 25cm, ideal para mesas de estudo e escritórios. A Naveh é a mais compacta e foi criada para delimitar um espaço sagrado na sua rotina. Cada uma tem também um nome hebraico com um significado específico inspirado nos Salmos.

Vocês fazem pedidos personalizados?

No momento trabalhamos apenas com os modelos da Coleção 01, disponíveis nas cores Verde Militar, Areia e Terracota. Fique de olho nas nossas redes sociais para novidades de coleções futuras.

Qual o prazo de entrega?

O prazo varia de acordo com a sua localização e pode ser calculado no momento da compra inserindo o seu CEP. Todos os pedidos são despachados em pronta entrega.

Como rastrear meu pedido?

Após o envio você receberá o código de rastreamento por e-mail. Você pode acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Ainda tenho dúvidas. Como entro em contato?

Você pode falar com a gente pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 1 dia útil.